Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi advokátní a notářskou kanceláří Emerald Roaming se sídlem Jezuitská 687/6, 602 00 Brno-střed, Česká republika (dále jen "kancelář" nebo "poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "klient") při poskytování právních služeb.

Přijetím našich služeb klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které se stávají nedílnou součástí smlouvy o poskytování právních služeb.

2. Rozsah poskytovaných služeb

Kancelář poskytuje následující služby:

• Advokátní služby: právní poradenství, zastoupení před soudy a úřady, vypracování právních analýz a dokumentů
• Notářské služby: ověřování listin, sepisování notářských zápisů, správa pozůstalosti
• Specializované služby: občanské právo, obchodní právo, nemovitosti, trestní právo, daňové právo
• Poradenské služby: konzultace, právní analýzy, compliance

Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven v individuální smlouvě s klientem.

3. Smluvní vztah

Smluvní vztah vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy o poskytování právních služeb
• Ústní dohodou potvrzenou e-mailem nebo jiným způsobem
• Faktickým začátkem poskytování služeb po předchozí dohodě

Kancelář si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb v případě střetu zájmů nebo z jiných závažných důvodů.

4. Povinnosti kanceláře

Kancelář se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí v souladu s právními předpisy
• Dodržovat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví při poskytování služeb
• Jednat v nejlepším zájmu klienta a vyvarovat se střetu zájmů
• Informovat klienta o podstatných skutečnostech týkajících se jeho věci
• Vést řádnou evidenci o poskytovaných službách
• Dodržovat stanovené termíny a lhůty

5. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat kanceláři pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
• Spolupracovat při plnění úkolů a dodávat požadované dokumenty
• Hradit dohodnutou odměnu a náklady ve stanovených termínech
• Informovat o změnách okolností, které mohou ovlivnit poskytované služby
• Dodržovat pokyny kanceláře týkající se průběhu řízení

6. Odměna a platební podmínky

Odměna za poskytované služby se řídí:

• Vyhláškou o odměnách advokátů pro advokátní služby
• Notářským tarifem pro notářské služby
• Individuální dohodou pro ostatní služby

Platební podmínky:

• Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení
• Možnost požadovat zálohu před začátkem poskytování služeb
• Úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky
• Klient hradí také nutné náklady (soudní poplatky, znalecké posudky, cestovné)

7. Mlčenlivost a ochrana informací

Kancelář je vázána advokátní mlčenlivostí dle zákona o advokacii a notářskou mlčenlivostí dle notářského řádu. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Výjimky z povinnosti mlčenlivosti jsou stanoveny pouze zákonem (např. oznámení trestného činu).

Všechny dokumenty a informace získané od klienta jsou chráněny a nebudou sdíleny s třetími stranami bez souhlasu klienta nebo zákonného zmocnění.

8. Ukončení smluvního vztahu

Smluvní vztah může být ukončen:

• Dohodou stran kdykoli
• Výpovědí klienta s okamžitou účinností
• Výpovědí kanceláře z důvodů stanovených zákonem
• Splněním předmětu smlouvy
• Znemožněním plnění z důvodů na straně klienta

I po ukončení vztahu zůstává zachována povinnost mlčenlivosti a nárok na doplacení odměny za již poskytnuté služby.

9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Kancelář odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností v souladu s obecnými právními předpisy.

Kancelář neodpovídá za:

• Škody způsobené nepravdivými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem
• Škody vzniklé nespolupráci klienta nebo porušením jeho povinností
• Škody způsobené změnou právních předpisů
• Nepříznivý výsledek řízení, pokud postupovala s odbornou péčí

Kancelář má uzavřeno pojištění profesní odpovědnosti dle požadavků zákona.

10. Reklamace a řešení sporů

Klient má právo podat reklamaci na kvalitu poskytovaných služeb:

• Reklamace musí být podána písemně do 30 dnů od zjištění vady
• Kancelář reklamaci vyřídí do 30 dnů od doručení
• V případě oprávněné reklamace kancelář vadu odstraní nebo poskytne přiměřenou slevu

Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou příslušné české soudy.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy (GDPR, zákon o ochraně osobních údajů).

12. Komunikace

Oficiální komunikace probíhá:

• Osobně v sídle kanceláře
• Písemně poštou na adresu sídla
• Elektronicky na e-mail: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 778 545 878

Úřední hodiny: Po-Pá 8:00-17:00, So po domluvě

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28. července 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

Kancelář si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou stávající klienti informováni s dostatečným předstihem.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem, zákonem o advokacii a notářským řádem.

V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

14. Kontaktní údaje